من لا يعرف منصة التسوق الصينية Temu، التي تجذب بأسعار منخفضة بشكل غير معقول وتتميز بتغليف المنتجات البلاستيكي البرتقالي النموذجي؟

تأسست المنصة في عام 2022 في الولايات المتحدة، وهي مسجلة في أيرلندا وتعود إلى شركة التكنولوجيا الصينية PDD (Pinduoduo)

إذا تعرض الشخص لحادث أدى إلى إعاقة جزئية أو كاملة، فقد تترتب عليه تكاليف كبيرة مثل تكاليف تعديل السكن، مساعدة منزلية، وفقدان الدخل. يمكن أن يقدم تأمين الحوادث الخاص دعماً في هذه الحالة، حيث تعتمد التعويضات على المبلغ التأميني المتفق عليه ونظام تقييم الأجزاء المفقودة (Gliedertaxe).

قرب نهاية العام، يتحقق العديد من المستهلكين من عقود التأمين الحالية الخاصة بهم، خاصة وأن الفواتير السنوية غالبًا ما تصل خلال هذه الفترة

نصائح من مشورة المستهلك DHB في ديبورغ

نشهد هذا العام صيفًا من التطرف في أوروبا. وهي في بعض الأحيان الحرارة الشديدة والجفاف بما في ذلك حرائق الغابات ثم العواصف مرة أخرى وكتل المياه والانهيارات الأرضية.

الموضوع الرئيسي لنصيحة المستهلك ديبورغ: فواتير الطاقة

مساعدة في نصائح المستهلك DHB

لا يواجه موظفو استشارات المستهلكين في DHB فقط أزمة الطاقة، بل يتلقون أيضًا العديد من الشكاوى من المستهلكين بسبب تزايد حالات الاحتيال.

لقد سمعت كثيرًا عن الإمداد الأساسي من أحد موردي الطاقة هذه الأيام. ولكن ماذا وراء العرض البديل وماذا يعني عندما تصل إلى هناك؟

التجارة عبر الإنترنت مزدهرة. لم يتم طلب الكثير من الطلبات عبر البريد كما هو الحال في الآونة الأخيرة. غالبًا ما لا يتم الاعتراف باستلام الطرد. أحيانًا يوقع الساعي على الشحنة التي تم تسليمها بنفسه بحضور المستلم. في أوقات أخرى ، تُترك الطرود ببساطة أمام الباب الأمامي. يتم كل هذا لتجنب الاتصالات غير الضرورية. معظم الوقت يسير كل شيء على ما يرام. ولكن ما هي الحقوق التي يتمتع بها المستهلكون إذا لم تصل الحزمة؟

تؤدي الزيادة في الأسعار بشكل عام وارتفاع أسعار الطاقة بشكل خاص إلى أن العديد من المستهلكين يجدون صعوبة في دفع أقساطهم الشهرية للكهرباء أو الغاز. تتفاقم هذه المشكلة غالباً عند وصول الفاتورة السنوية وإعلان زيادة الأسعار التالية.

بشكل عام، يجب الالتزام بالعقود المبرمة. ومع ذلك، هناك بعض العقود التي تتيح للمستهلكين إمكانية الانسحاب منها بعد توقيعها. في هذه الحالات، يحق للمستهلك ممارسة حق الانسحاب.

قد يعتقد المرء أنه حصل على صفقة رائعة لأنه استطاع شراء منتج بسعر منخفض عبر الإنترنت. ولكن بعد فترة قصيرة يكتشف أنه وقع ضحية لموقع احتيالي، وفي أسوأ الحالات قد يكون قد دفع مسبقًا ولم يستلم المنتج المطلوب، ولا يمكنه استرداد المال المدفوع. كما أن الاتصال بالبائع يصبح صعبًا أو غير ممكن.

توجد هذه المواقع الاحتيالية، التي يمكن تسميتها بالمتاجر الوهمية، عادة لفترة قصيرة فقط على الإنترنت.

منذ أكتوبر 2016، يمكن إلغاء العديد من العقود عبر البريد الإلكتروني، الرسائل النصية، الفاكس، أو الرسائل عبر الدردشة.