im DHB – Netzwerk Haushalt, Landesverband Hessen e. V.
Reise und Freizeit
Was tun, wenn der Urlaub nicht wie geplant verläuft oder gebuchte Leistungen nicht erbracht werden?
Der Flug fällt aus, das Hotel entspricht nicht der Buchung oder eine gebuchte Reiseleistung wird nicht wie vereinbart erbracht? Solche Situationen sind ärgerlich und werfen häufig Fragen zu den eigenen Rechten auf.
Ob Pauschalreise, Flugbuchung oder Freizeitangebot: Wir informieren Sie über Ihre Rechte bei Reisemängeln, Stornierungen und ausgefallenen Leistungen. Dabei erläutern wir, unter welchen Voraussetzungen beispielsweise eine Erstattung, Preisminderung oder Entschädigung infrage kommen kann.
In unseren Beratungsstellen erhalten Sie Rat und Unterstützung, um Ihre Ansprüche besser einschätzen und mögliche nächste Schritte planen zu können.