Возврат денег от компании «Примастром и Ко».
Наши консультационные центры по защите прав потребителей рекомендуют безотлагательно действовать.
Подписали ли вы договор на энергоснабжение с primastrom, voxenergie или nowenergy по собственной инициативе, или на вас оказывали «давление»? Те, кого это коснулось, пришли к выводу, что цены оказались не так уж выгодны, как было обещано. И к тому же повышены в течение срока действия договора. Отмена или расторжение договора не были акцептированы.
Осенью было достигнуто внесудебное соглашение между компанией primaholding, к которой принадлежат три упомянутых поставщика энергии, и ассоциацией консультационных центров для потребителей (VZBV), которая подала типовой декларативный иск. Пострадавшие могут ссылаться на него и добиваться досрочного расторжения договора, а также требовать возврата переплаченных средств - в зависимости от ситуации, даже если договор уже был расторгнут. Однако для этого есть время только до 31 декабря этого года.
Идеально, если у вас есть все документы и письма от вашего поставщика энергии с указанием номера клиента, даты начала действия договора, информацией о праве на отказ и, возможно, ваши собственные письма об отказе или расторжении. На сайте www.sammelklagen.de/verfahren/primaholding вы найдёте интерактивный формулар, где сможете ввести свои данные и получить те текстовые модули, которые соответствуют вашей ситуации. Затем письмо можно отправить по электронной или обычной почте.
Поддержку в этом вы также можете получить в наших консультационных центрах для потребителей https://www.dhb-hessen.de/de/verbraucherberatungen.