استرداد الاموال من بریما استروم

هل قمت بتوقيع عقد طاقة مع إحدى الشركات التالية: Primastrom، Voxenergie أو Nowenergy؟ أو ربما تم الضغط عليك لتوقيع العقد؟ الكثير من المتضررين اكتشفوا أن الأسعار لم تكن كما وُعدوا بأنها منخفضة. بل تم رفع الأسعار أثناء مدة العقد. ولم تُقبل طلبات الإلغاء أو فسخ العقد.

في الخريف الماضي، تم التوصل إلى تسوية خارج المحكمة بين مجموعة Primaholding (التي تضم هذه الشركات الثلاث) وبين اتحاد مراكز حماية المستهلكين (VZBV)، الذي كان قد قدم دعوى جماعية نموذجية. يمكن للمتضررين الاستناد إلى هذه التسوية لإنهاء العقود مبكرًا واسترداد الأموال التي دُفعت زيادة – وفي بعض الحالات، حتى إذا كان العقد قد انتهى بالفعل. ولكن هذه الخطوة متاحة فقط حتى تاريخ 31.12 من هذا العام.

من الأفضل أن تكون لديك جميع المستندات والمراسلات الخاصة بمزود الخدمة لديك، بما في ذلك رقم العميل، تاريخ بدء العقد، إشعار الإلغاء، وأي خطابات إلغاء أو فسخ قد أرسلتها. على موقع www.sammelklagen.de/verfahren/primaholding، يوجد نموذج تفاعلي يمكن ملؤه بالمعلومات المطلوبة للحصول على النصوص المناسبة لحالتك. يمكن بعد ذلك إرسال الخطاب عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي.

يمكنك أيضًا الحصول على الدعم من مراكز استشارات المستهلكين لدينا:

https://www.dhb-hessen.de/de/verbraucherberatungen