im DHB – Netzwerk Haushalt, Landesverband Hessen e. V.
Online-Verträge und Widerrufsrecht
Online eingekauft oder einen Vertrag im Internet abgeschlossen? Wir informieren Sie über Ihre Rechte und Widerrufsmöglichkeiten.
Ein Einkauf im Internet ist schnell erledigt und auch Verträge lassen sich mit wenigen Klicks abschließen. Doch was tun, wenn die bestellte Ware nicht den Erwartungen entspricht, es Probleme bei der Rücksendung gibt oder Sie einen online abgeschlossenen Vertrag widerrufen möchten?
In unseren Beratungsstellen informieren wir Sie über Ihre Rechte beim Online-Einkauf und bei digitalen Vertragsabschlüssen. Wir erklären den Unterschied zwischen Widerruf, Kündigung und Reklamation und unterstützen Sie bei Fragen zu Rücksendungen, Vertragsbedingungen und Problemen mit Online-Anbietern.