روز جهانی مصرف کنندگان

از 15 مارس 1962، روز 15 مارس بعنوان روز جهانی مصرف کنندگان و سازمانهایی که به مسائل و مشکلات مصرف کنندگان رسیدگی میکنند، به رسمیت شناخته شده است. جان اف کندی، رئیس جمهور سابق آمریکا در روز 15 مارس اولین سنگ بنای حقوق مصرف کنندگان را گذاشت. از سال 1983 این روز بعنوان روز جهانی حمایت از مصرف کنندگان در سراسر دنیا به رسمیت شناخته شده است.

زابینه هنشل از انجمن حمایت از مصرف کنندگان در دیبورگ میگوید: "خوشبختانه در دهه های اخیر به طور مستمر قوانین حمایت از مصرف کنندگان تغییر کرده است. این تغییرات در اثر شکایت مصرف کنندگان  از شرایط و کالاها و اقدامات و پشتیبانی سازمانهای حمایت از مصرف کنندگان و فشارهای سیاسی امکان پذیر شده است. " به این ترتیب قوانین حمایت از مصرف کنندگان به نفع مصرف کنندگان تغییر کرده و در بازار به طور قانونی به اجرا در آمده است. بعنوان مثال در هنگام خرید اینترنتی دگمه فسخ قرارداد در کنار دگمه تایید قرارداد قرار گرفت تا مصرف کننده این امکان را داشته باشد که اگر نخواهد خرید اینترنتی صورت بگیرد، امکان فسخ و یا لغو قرارداد را داشته باشد. 

علاوه بر این موارد بعضی احکام دادگاه سراسری آلمان به طور خاص از مصرف کنندگان در مقابل بانک ها، حمایت میکند. گاهی اوقات بانکها به طور غیرقانونی مبلغی را از مصرف کنندگان طلب میکنند و یا صورتحسابهایی به مصرف کننده ارائه میدهند که درخواست این صورتحسابها و طلب مبالغ مزبور از مصرف کننده غیرقانونی میباشد. 

 آنچه که ما به طور روزانه با آن مواجه هستیم:  بیشترین فشاری که روی مصرف کنندگان است، قیمتهای بالای اجناس به  طور خاص مواد غذایی و گرانی منابع انرژی (آب، برق و گاز و برق). 

در حال حاضر قیمت برق و گاز و نفت کمی به ثبات رسیده است، ولی معلوم نیست که تا کی این ثبات باقی میماند. هنوز مشخص نیست که میزان هزینه های ماهانه و یا سه ماهه ای که باید پرداخته شود، آیا درست هستند یا نه؟ آیا پولی که قرار بود ماه دسامبر برای هزینه های گرمایشی پرداخته شود، درست پرداخته شده است یانه؟ آیا میزانی که باید مصرف کننده هر ماهه پرداخت کند، درست حساب شده است یانه؟ آیا درست است که در حال حاضر شرکت برق یا گاز را عوض کرد؟

اگر شما مشکلی دارید که میخواهید در مورد هر کدام از این سئوالات صحبت کنید با ما در انجمن حمایت از خانه داران تماس بگیرید.