Beitrag Как избежать отключения электроэнергии

Как избежать отключения электроэнергии

Рекомендации из консультационного центра для потребителей DHB - Netzwerk Haushalt в Дибурге.

Рост цен в целом и на энергоносители в частности привёл к тому, что некоторые потребители уже едва в состоянии оплачивать свои ежемесячные счета за электричество или газ.

Когда придет годовой счет и будет объявлено об очередном повышении цен, эта проблема, скорее всего, станет еще более острой.

"Поставщики сразу же спешат пригрозить отключением энергии", - говорит Сабина Хентшель из консультационного центра для потребителей DHB -Verbraucherberatung в Дибурге. " Но в то же время существуют определенные правила, которым должны следовать поставщики электроэнергии и газа, прежде чем они действительно отключат электричество или газ". Поскольку отключение помимо серьезных неудобств приводит также к дополнительным расходам, потребители, получившие соответствующее напоминание, ни в коем случае не должны его игнорировать, а должны соответственно действовать.

Так в каких случаях поставщик имеет право блокировать электроэнергию? Задолженность должна составлять не менее 100 евро. О приостановке подачи необходимо предупредить за четыре недели. Письменное уведомление должно быть сделано за восемь рабочих дней. Затронутые лица должны быть проинформированы о возможности консультирования и оказания помощи, а также получить "договор об избежании", который, как правило, представляет собой предложение о выплате в рассрочку.

Что могут сделать потребители энергии, чтобы избежать отключений? Платежи за аренду, отопление и электроэнергию всегда должны вноситься в первую очередь, прежде остальных счетов. Уже при первом напоминании следует позвонить поставщику и попросить об отсрочке или рассрочке платежа. Также в случае высоких доплат, которые вы не можете оплатить сразу, следует быстро связаться с поставщиком и предложить оплату в рассрочку. Лица, получающие социальные пособия, могут обратиться в центр занятости или управление социального обеспечения за кредитом для оплаты долгов за электроэнергию. Такое заявление могут также подать и люди с низкими доходами.

Вывод: Если у вас возникли проблемы с оплатой электроэнергии, действуйте как можно раньше. Избегайте повторных напоминаний, которые стоят денег, и, прежде всего, дорогостоящего отключения электроэнергии. Свяжитесь с поставщиком услуг. Обратитесь за поддержкой и советом в соответствующие организации, а также в социальные или долговые службы. Не принимайте никаких кредитных предложений, которые якобы являются быстрыми, небюрократичными и свободными от кредитной истории (Schufa) для погашения энергетических долгов - в большинстве случаев эти предложения являются сомнительными и в конечном итоге обходятся дороже, чем реальная сумма долга.

Дальнейшую информацию можно получить в службе консультирования DHB - Netzwerk Haushalt.

Newsletter abonnieren

des DHB – Netzwerk Haushalt, Landesverband Hessen e. V.