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Verbraucherberatung
im DHB – Netzwerk Haushalt, Landesverband Hessen e. V.
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Umtausch, Rückgabe, Widerruf oder Reklamationen
Nach einem Kauf können sich Fragen und Probleme zu Umtausch, Rückgabe, Widerruf oder Reklamationen ergeben. Dabei kann es dann eine Rolle spielen, wo der Kaufvertrag abgeschlossen wurde. Für Online-Einkäufe und Haustürgeschäfte gelten teilweise andere Regeln als beim Kauf im Geschäft. Gewährleistung ist nicht dasselbe wie Garantie. In unseren Beratungsstellen erhalten Sie Rat und Unterstützung.
Frau Fuchs und Frau Wirtz beraten Sie gerne.
