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Verbraucherberatung

im DHB – Netzwerk Haushalt, Landesverband Hessen e. V.

Kaufrecht

Kaufrecht

Umtausch, Rückgabe, Widerruf oder Reklamationen

Nach einem Kauf können sich Fragen und Probleme zu Umtausch, Rückgabe, Widerruf oder Reklamationen ergeben. Dabei kann es dann eine Rolle spielen, wo der Kaufvertrag abgeschlossen wurde. Für Online-Einkäufe und Haustürgeschäfte gelten teilweise andere Regeln als beim Kauf im Geschäft. Gewährleistung ist nicht dasselbe wie Garantie. In unseren Beratungsstellen erhalten Sie Rat und Unterstützung.